Новости

С 1 марта вступили в силу поправки в Закон «О защите прав потребителей», обязывающие бизнес использовать русский язык в информации для клиентов. Роспотребнадзор разъяснил, как применять эти нормы.

Что нужно переводить
Русский язык обязателен для размещения нерекламной информации, предназначенной для потребителей.

Это касается сведений, размещённых в общедоступных местах:
• на вывесках
• указателях
• табличках
• конструкциях и информационных носителях
• а также на сайтах

Иностранный язык допускается только как дополнение к русскому.

Что остаётся неясным
Ведомство не уточнило:
• какая именно информация на сайтах считается общедоступной
• распространяются ли требования на соцсети
• как применять нормы к маркетплейсам

До появления судебной практики у бизнеса остаются вопросы.

Исключения
Требования не касаются:
• фирменных наименований
• товарных знаков
• знаков обслуживания

Также перевод не требуется, если использование иностранного слова прямо разрешено техническими регламентами или другими нормативными актами.